サウナパラダイス公式ブログへようこそ
アウトドア・外遊びでの楽しみを探している皆さまへ
いつもサウナパラダイスをご利用いただきありがとうございます！
サウナパラダイスでのテントサウナご利用時のよくある質問をまとめているのでぜひご参考ください！
テントサウナを初めてご利用する方へ
Q:サウナパラダイスはレンタルテントサウナと何が違うんですか？
A：サウナパラダイスでは設置、撤収不要でテントサウナをお楽しみいただけます。
Q：費用はいくらですか？
A:1日貸切でテントサウナ本体（設置済み）、インフィニティチェア（ととのい椅子）がセットで3万円でご利用いただけます。
※施設によって費用が異なりますので【こちらのページ】からご確認ください。
Q:レンタルの詳細は？
A:利用料金の中にテントサウナ本体、ととのいイス（インフィニティチェア）4台、アロマオイルが付いています。
その他、BBQセットや薪、炭などに関しては直接施設でご購入もしくはレンタルお願いします。
Q：何人まで利用できますか？
A：テントサウナは１基につき大人6名様になります。大型施設もございますので大人数でのご利用の際は
こちらのフォーマットにて予約を受付ております。
Q：はじめてのテントサウナなんですが安全ですか？
A：ご安心ください。サウナパラダイス常時スタッフもしくは、施設のスタッフ様がいらっしゃいます。
ご利用時に明示するQRコードからリンクするページに【お客様マニュアル】があり、
テントサウナの手順〜注意事項を記載しておりますので、必ずご確認ください。
それでも不明な点がある場合は【LINEカスタマーサポート】をぜひご利用ください。
Q:1日貸切って何時から何時まで？
A：施設様によりご利用時間が異なるため、こちらのページでご確認ください。
テントサウナご利用時のご質問
Q:薪は事前に購入ですか？
A:こちらも施設で購入できる場合と、近くのホームセンターでご購入いただく場合がございます。
事前に施設にて薪、着火剤購入可能かに関してはこちらのページに記載しておりますのでご確認ください。
Q:薪はどのくらい必要ですか？
薪は1日2束ほどあれば充分に楽しめます。しかし薪の種類（針葉樹、広葉樹）によって持続性などが異なるため
こちらのブログをご参考ください！
Q:サウナが中々温まりません。どうしたらいいですか？
A:サウナが温まらない理由に関してはこちらのブログをご参考ください。
Q:熱いサウナを楽しみたいのですが、注意することは？
A:必ず換気を行ってください。一酸化炭素中毒を引き起こす可能性がございます。
また空気の流れが循環しないと火も持続しにくいため、換気を行っていても100度以上の熱さを
ご体感いただけます。熱さに関してはロウリュなどでご調整ください。
一酸化炭素中毒に関してはこちらのブログを一度ご確認ください！
Q:薪入れは何時まで？
A:薪入れは、最終時刻1時間前まででお願いします。火が消え切らない場合は火消しバケツをご利用ください。
詳細は、現地施設のお客様マニュアルに記載しております。
Q:どんな服装でサウナに入るのでしょうか？
A：基本的に、水着でお越しください。
詳細はこちらのブログをご確認ください！
Q:テントサウナを壊してしまったらどうすればいいですか？
A:お客様起因による器物破損に関しては10万円のご請求をさせていただきます。
もしご心配でしたら免責保険のお申し込みが予約ページで可能ですのでご検討ください。
お支払い・キャンセルに関して
Q:支払いはいつ行いますか？
A:ご予約の際にテントサウナ利用料（1日貸切価格）をクレジットカードにて事前決済いただきます。
また銀行振込にも対応しておりますのでご相談の際はLINEカスタマーサポートにご相談ください。
別途、現地で購入するもの（薪、着火剤）や施設利用料、駐車場代に関しては現地決済でお願いいたします。
Q:雨が降ったらどうしますか？
A:事前にタープテントの貸出を行っておりますのでこちらの予約ページからご選択ください。
しかし、台風や天災、災害の場合はご返金対応をしておりますのでLINEカスタマーサポートにてお問い合わせください。
Q:利用日変更・予約キャンセルはいつまで？
4日前まで可能です。それ以降、お日にち変更・お客様自身の都合によるキャンセルは受付ておりません。
日程、人数が確定されてからのご予約をおすすめいたします。
Q:当日人数が増えたらどうすればいいですか？
A:1日貸切料金（6名様まで）ですので事前決済に関しての費用は変わりませんが、施設様への入場料やインフィニティチェアの個数が変わりますので
当日施設の受付にてお申し出ください。
大幅に変わる場合、インフィニティチェアがない場合もございますのでお早めにLINEカスタマーサポートへお問い合わせください。
施設ごとのよくある質問
Q:BBQの持ち込みはOKですか？
A:基本的にどこの施設も可能でございます。BBQレンタルセットが必要な場合は事前に施設へとご予約が必要な場合がございますので
こちらも予約ページからご確認ください。
Q:オープン時間ピッタリに受付しないといけないですか？
A:オープン時間以降であればいつでも問題ございません。※但し、1日貸切金額は変わりませんのでご了承ください。
薪入れがラスト1時間前までになるため余裕を持ってご来店ください。
Q:刺青、タトゥーが入っていても利用可能ですか？
A：なるべく皮膚面を覆ったウェアでご利用ください。その程度により、ご退場願う場合がございますのでご了承ください。
いかがでしたか？はじめてのテントサウナご利用でもサウナパラダイスなら設置、撤収不要、またスタッフ常駐のため安心、安全でテントサウナをご利用いただけます。ささっと自然でととのうテントサウナ体験はぜひサウナパラダイスをご利用ください！
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